Uitdaging 1: Interne groei vereist automatisering 

In de beginjaren van Ensys werden sales, offertes en planning grotendeels beheerd met Excel en Teamleader. Hoewel dit in eerste instantie voldeed, groeide het bedrijf in een hoog tempo, waardoor de bestaande werkwijze steeds minder efficiënt werd. 

• Foutmarges namen toe: Informatie raakte versnipperd en handmatige invoer zorgde voor fouten. 
• Processen vertraagden: Sales en planning waren tijdrovend, waardoor het team minder tijd had voor klanten. 
• Schalen werd lastig: Met meer projecten en installatieteams werd coördinatie steeds complexer. 

Ensys besefte dat een gecentraliseerd en geautomatiseerd platform nodig was om efficiënt te blijven werken en de groeiambities te realiseren. Tijdens de InterSolution beurs ontdekte het bedrijf dat 2Solar niet alleen een oplossing kon bieden voor hun offerte- en salesproces. Het biedt ook functionaliteiten voor planning en aftersales en is daarnaast een end-to-end oplossing voor het gehele bedrijfsproces. Dit overtuigde hen om de samenwerking aan te gaan. 

Uitdaging 2: Omgaan met een onvoorspelbare markt 

Naast interne procesoptimalisatie had Ensys ook te maken met externe uitdagingen. De duurzame energiemarkt is volop in ontwikkeling en kent grote schommelingen, zowel in vraag als in regelgeving. Bart Talpe licht toe: “Het is een jonge en snelgroeiende sector waarin je als bedrijf sterk in je schoenen moet staan. Je moet snel kunnen schakelen om de klappen van de beweeglijke markt op te vangen. 2Solar helpt ons daarbij. Het platform ontzorgt ons en voorkomt dat we verzeild raken in tijdrovende zaken. Alle informatie bevindt zich op één centrale plek, waardoor we snel kunnen handelen en de juiste beslissingen nemen.” 

Dankzij 2Solar heeft Ensys nu beter inzicht in: 

• Leadkwalificatie en conversiepercentages, waardoor ze effectiever kunnen investeren in marketing. 
• Real-time planning en materiaalbeheer, zodat installatieteams efficiënter werken. 
• Markttrends en klantvoorkeuren, door rapportages en data-analyse, wat helpt om strategische beslissingen te onderbouwen en tijdig in te spelen op veranderende vraag. 

Met deze digitale ondersteuning heeft Ensys de flexibiliteit om niet alleen te groeien, maar ook te anticiperen op toekomstige marktontwikkelingen. 

De implementatie: een op maat ingerichte oplossing 

Voor de implementatie van de software werd Sven Hartmans, Customer Success Professional bij 2Solar by Sollit, ingezet. Talpe omschrijft de implementatie als een soepele en prettige samenwerking, met korte communicatielijnen en veel ruimte voor maatwerk: “Het platform van 2Solar is geen standaard totaalpakket, maar kan volledig worden ingericht naar de behoeften van een bedrijf. Dat maakt het systeem uniek en zorgt ervoor dat het perfect aansluit bij onze werkwijze.”  

Bij Ensys speelde maatwerk een belangrijke rol in de keuze voor 2Solar. Zij zijn een innovatief bedrijf dat het streven heeft vernieuwend te blijven. Zo waren zij een van de eersten die het energieplatform ‘FlexiO – slimme sturing’ verkochten. Het beheert en geeft inzicht in de energieopwekking en het verbruik van huizen en bedrijven.  

Om hun doelen te ondersteunen had het team specifieke wensen, zoals: 

• Meer controle over het facturatieproces door geautomatiseerde facturatiemomenten. 
• Het snel en accuraat opstellen van professionele offertes door middel van offertetemplates in eigen huisstijl. 
• Klanten beter adviseren over de verwachte opbrengst en voordelen van thuisbatterijen met berekeningen op maat en vergelijkingen tussen verschillende batterijsystemen.  

Met deze aanpassingen gebruikte Ensys de software voor standaard salesprocessen en ook om hun groei en innovatiekracht te versterken. 

Bovendien zorgt de planningstool van 2Solar ervoor dat de monteurs van tevoren alle nodige informatie uit het systeem kunnen halen zoals materiaallijsten en zo efficiënter kunnen werken. Daarnaast kunnen zij de mobiele app gebruiken om direct en zo volledig mogelijk op locatie een digitaal opleverdocument invullen. 

Ensys en 2Solar bouwen samen verder met innovatie als speerpunt

Innovatie zit in het DNA van Ensys. Samen met Kim Corten, bestuurder bij Ensys, stelt Bart Talpe ieder jaar het doel om met een nieuwe ontwikkeling aan de slag te gaan. Zo werken op het moment samen met 2Solar aan automatisering binnen servicecontracten. Het doel? 

• Het afsluiten van ±100 extra servicecontracten door slimme automatisering 
• Minder administratieve belasting voor het team 
• Klanten sneller en efficiënter bedienen 

Talpe benadrukt hoe de samenwerking met 2Solar perfect aansluit bij de innovatieve visie van Ensys: “We blijven vooruitdenken. Door de flexibiliteit van 2Solar kunnen we steeds nieuwe functies en automatiseringen toevoegen die aansluiten bij onze strategie. Dat maakt het niet alleen een softwarepartner, maar een echte groeipartner.” 

Meetbare resultaten als bouwsteen voor de toekomst 

Sinds de implementatie van 2Solar heeft Ensys aanzienlijke verbeteringen geboekt op het gebied van efficiëntie, foutreductie en klantgericht werken. 

90% minder fouten in het vervolgproces

Dankzij de gestroomlijnde workflow wordt 90% van het klantdossier al door de salesafdeling voorbereid, waardoor inspectie- en installatieteams direct met de juiste gegevens aan de slag kunnen. Dit minimaliseert fouten en voorkomt vertragingen. 

Meer tijd voor advies en klantcontact

Waar verkopers eerder veel tijd kwijt waren aan administratieve taken, kunnen ze zich nu volledig focussen op de klant. Talpe licht toe: “Dankzij 2Solar is het offerteproces ‘dummieproof’ gemaakt waardoor onze verkopers nu meer tijd kunnen besteden aan onze klanten en niet meer ‘s avonds bezig zijn met administratie. Alles wat ze invoeren, wordt automatisch verwerkt, wat het werk efficiënter maakt en een professioneler beeld geeft richting onze klanten. Dat geeft onze verkopers meer draagvlak om goed advies te geven en de klant te overtuigen van Ensys als installateur en servicepartner.” 

Monteurs werken efficiënter met de mobiele app

Met de geïntegreerde planningstool hebben installatieteams alle informatie vooraf beschikbaar, zoals materiaallijsten en projectdetails. Op locatie kunnen ze via de mobiele app direct een digitaal opleverdocument invullen, inclusief foto’s van de installatie. Dit zorgt voor een sneller en foutloos proces. 

Inzicht in conversie en leadkwaliteit

Door de rapportagemogelijkheden binnen 2Solar heeft Ensys nu een duidelijk beeld van waar hun leads vandaan komen en welke kanalen het meest effectief zijn. Hierdoor kunnen ze gerichter investeren in kwalitatieve leadgeneratie en het salesteam optimaal aansturen.