Controla la calidad de tus leads

Puede traer cientos de clientes potenciales cada mes, pero si ninguno se concreta, no crecerá. La calidad de los clientes potenciales es, por supuesto, muy importante. Pero, ¿qué es la ‘calidad’ y cómo se controla? Puedes leer nuestros consejos en este artículo. 

Valora los datos introducidos 

Puede ahorrarse mucho tiempo observando críticamente los datos ingresados. ¿El prospecto registró 9712345678 como número de teléfono? Hay una buena posibilidad de que la aplicación sea menos seria. ¿La dirección de correo electrónico parece inválida o se ha ingresado un apodo gracioso como nombre? Entonces parece que su prospecto aún no está listo para el siguiente paso en el proceso de ventas. Mejor considere si es mejor dedicar su tiempo a aplicantes más prometedores. 

Preguntas de calificación de clientes potenciales 

Para garantizar la calidad de una aplicación desde el principio, puede hacer algunas «preguntas de calificación de clientes potenciales». Las ventas B2B a menudo usan el ‘modelo BANT’ (presupuesto, autoridad, necesidad y tiempo), pero con un par de ajustes, el modelo es adecuado para las ventas de paneles solares. Trata de obtener una respuesta a las siguientes preguntas: 

• Presupuesto (¿cuánto presupuesto hay disponible?). ¿Tu prospecto no puede o no quiere hacer la inversión de inmediato? Luego considere ofrecer opciones de financiamiento; 
• Autoridad (¿está autorizado para tomar decisiones y es dueño de la propiedad?); 
• Necesidad (¿cuáles son las necesidades del prospecto, y sabe exactamente lo que quiere, o todavía se está orientando?); 
• Tiempo (¿dentro de qué plazo su prospecto quiere comprar paneles solares?). 

Añadimos un criterio extra a este modelo: la ubicación. Puedes leer más sobre esto más adelante. 

Al hacer una o más de las preguntas anteriores, podrá estimar mejor la probabilidad de éxito por adelantado. Incluso puede hacer una preselección procesando las preguntas anteriores en los formularios de clientes potenciales o el escaneo del techo en su sitio web.  

Información sobre las fuentes de contacto 

Asegúrese de saber la fuente por la cual su cliente potencial lo contactó. ¿Llegó a través de un generador de prospectos y, de ser así, cuál? ¿O la solicitud se realizó a través de su sitio web? Todos esos conocimientos son importantes para determinar si vale la pena invertir en un canal específico, como los generadores de prospectos. 

Hacer un escaneo de ubicación remota 

¿La aplicación parece prometedora? Entonces use el módulo de suscripción para ver si la ubicación es adecuada para paneles solares. Compruebe si el techo y la orientación son adecuados y si los árboles y los objetos se interponen en el camino (literalmente). 

Cuando todo parece prometedor, nada se interpone en el camino para proponer una oferta irresistible.